Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor Tandartspraktijk 18 Karaat. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Tandartspraktijk 18 Karaat
Oosterhamrikkade 119-32
9713 KC Groningen
E: info@tandartspraktijk18karaat.nl · T: 050 211 3529

Welke gegevens verwerken wij?

Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoon.
Patiëntgegevens: geboortedatum, BSN (indien vereist), verzekeringsgegevens.
Medische gegevens: (mond)gezondheid, medicatie, behandelverslagen, röntgenfoto’s.
Websitegegevens: technische gegevens (IP, device), cookie-voorkeuren. Zie ook ons cookiebeleid (indien van toepassing).

Waarom verwerken wij gegevens?

Het leveren van tandheelkundige zorg en het bijhouden van een medisch dossier.
Planning van afspraken en communicatie over uw behandeling.
Facturatie en administratieve afhandeling.
Voldoen aan wet- en regelgeving en bewaartermijnen voor medische dossiers.

Rechtsgrond

Behandelingsovereenkomst (uitvoering van de overeenkomst).
Wettelijke verplichting (o.a. medische dossiervoering en bewaartermijnen).
Gerechtvaardigd belang (praktijkvoering en beveiliging).
Toestemming (bijv. voor herinneringen of specifieke vormen van communicatie). Toestemming kunt u altijd intrekken.

Bewaartermijnen

Medische dossiers bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijn. Andere gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Opnemen van telefoongesprekken

Telefoongesprekken met onze praktijk kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Dit helpt ons om de dienstverlening en communicatie van ons team verder te verbeteren.

De opnames worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers. Ze worden uitsluitend gebruikt voor interne evaluatie, opleiding en kwaliteitsbewaking. De opnames worden na een beperkte periode automatisch verwijderd, tenzij er een gerechtvaardigde reden is om deze langer te bewaren (bijvoorbeeld bij een klacht of veiligheidsincident).

Wij informeren bellers via een melding aan het begin van het gesprek dat een opname kan plaatsvinden. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit tijdens het gesprek aangeven.

Delen met derden

We delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de zorg of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met:

Tandtechnische laboratoria en (indien van toepassing) verwijzers/specialisten.
Onze IT- en administratieve dienstverleners (verwerkers) met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben.
Zorgverzekeraars voor declaraties.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Uw rechten

Recht op inzage, correctie en (beperkte) verwijdering.
Recht op dataportabiliteit (overdracht).
Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking in bepaalde gevallen.
Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing).

U kunt uw verzoek indienen via info@tandartspraktijk18karaat.nl. Ter verificatie kunnen wij aanvullende gegevens vragen.

Cookies

We gebruiken functionele en (indien gekozen) analytische/marketingcookies. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookie-instellingen.

Vragen of klachten

Heeft u een vraag of klacht over privacy? Neem contact met ons op via info@tandartspraktijk18karaat.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Controleer daarom regelmatig deze pagina. Laatst bijgewerkt: 03-11-2025.